Te contamos cuatro claves para crear tu próxima estrategia de ventas: accionable, acertada y exitosa.
Una estrategia de ventas efectiva es la piedra angular del éxito empresarial, ya sea para los ejecutivos que lideran equipos de ventas o para los comerciales que desean mejorar sus resultados; la creación de una estrategia sólida marca la diferencia. En este artículo, exploraremos qué constituye una estrategia exitosa de ventas y presentaremos cuatro consejos clave que son cruciales para su creación y ejecución.
¿Cómo es una estrategia exitosa de ventas?
Una estrategia de ventas exitosa no se limita a la mera búsqueda de ganancias, sino que se centra en la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos y el crecimiento sostenible. Implica, asimismo, comprender ciertas claves para poder establecer una ruta comercial direccionada al éxito, como:
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Conocer al cliente ideal para poder ajustar la oferta y el método de acercamiento a las personas.
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Eliminar tareas sin sentido.
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Mejorar la sincronicidad de datos entre equipos y comerciales.
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Postular los objetivos de manera correcta
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Diferenciarse dentro del mercado.
A continuación analizaremos cada uno de estos consejos.
Consejo 1: Buyer persona + Valor agregado
El primer paso es conocer a la audiencia a fondo, creando perfiles detallados de buyer persona. Esto implica no solo entender quiénes son, sino también cuáles son sus necesidades, deseos y desafíos, es decir, sus puntos de dolor.
Esto es muy importante, ya que, al comprender sus problemas, se podrá adaptar la oferta de valor de manera precisa y responder a las necesidades de manera efectiva.
Además, conociendo íntimamente al público objetivo, se esclarece la forma de llevar adelante los mensajes para ofrecer los productos o servicios: se aumenta la probabilidad de atraer y retener clientes.
Consejo 2: Menos tiempo + Sincronicidad de datos + Tecnología
La eficiencia operativa es fundamental en cualquier estrategia de ventas exitosa. Las tareas administrativas, como la gestión de datos y la documentación, pueden consumir una cantidad significativa de tiempo.
La implementación de soluciones tecnológicas, como software de gestión de clientes (CRM) y automatización de marketing, permite reducir esta carga.
Estas herramientas simplifican la recopilación y el análisis de datos, lo que ahorra tiempo y recursos. Además, la automatización de procesos, como el seguimiento de leads y la programación de correos electrónicos, permite que el equipo de ventas se concentre en interacciones más valiosas con los clientes.
Consejo 3: Objetivos SMART
La fijación de objetivos es esencial en cualquier estrategia de ventas exitosa. Los objetivos SMART son aquellos que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporalmente definidos.
Al definir objetivos específicos y cuantificables, se establece un marco claro para evaluar el progreso. Esto ayuda a mantener un sentido de urgencia y a alinear los esfuerzos de ventas con la visión de la empresa. Al establecer un límite de tiempo para la consecución de los objetivos, se activa la responsabilidad y la motivación para todo el equipo, buscando el trabajo en conjunto para alcanzar los resultados.
Consejo 4: Mercado + Oferta diferencial
Cada empresa debe identificar su lugar en el mercado y su diferencial entre otros proveedores de productos o servicios similares al propio. ¿Qué hace que su producto o servicio sea único y valioso para su cliente ideal? Puede ser la calidad superior, la relación calidad-precio, el servicio excepcional o la innovación.
Aquí vemos, otra vez, lo importante que es la compresión de los clientes, sus necesidades y problemas. Al analizarlo, es posible entender qué es lo que puede distinguir la oferta, para destacar en los mensajes de ventas, y vice versa: el producto o servicio puede afectar a la planificación de buyer personas, y, a su vez, los clientes pueden ir modificando al producto o servicio, dándole nuevo matices a medida que el tiempo pasa.
¿Por qué el producto o servicio que una compañía ofrece es la elección correcta para el cliente ideal? Esa es la pregunta clave.
En resumen, la diferenciación es clave para destacar en un mercado competitivo y atraer a clientes que valoren lo que se les ofrece.
El cliente: el centro de cualquier proceso comercial
Una estrategia de ventas exitosa principalmente se construye alrededor del cliente. Desde la liberación de tareas sin sentido entre los comerciales, para atender cuestiones más importantes en su área, hasta el ajuste de la oferta para satisfacer ciertos puntos de dolor.
Hay distintas técnicas para crear perfiles de buyer persona que sean exitosos a la hora de separar los públicos para establecer mensajes, conceptos de campañas y hasta objetivos comerciales. A continuación podrás descargar una planilla funcional a esa búsqueda:
