¿Qué es el remarketing?

En este posteo te contamos de qué se trata el remarketing, qué beneficios tiene, la forma de llevarlo adelante. Además, vas a poder analizar si es ideal para tu negocio o no, para que analices su potencial en tu compañía.

El remarketing es una estrategia de marketing digital que se basa en establecer campañas de pauta digital para alcanzar a personas que previamente han interactuado con tu sitio web, aplicaciones móviles u otros canales digitales. 

Es una estrategia efectiva por el hecho de que el usuario a quien va dirigida la comunicación ya conoce tu negocio y lo que ofrece. El esfuerzo que se requiere para lograr una conversión es mucho menor, por lo tanto, al que se necesita para conseguir a un usuario nuevo. Es por eso que se utiliza para mejorar el ROI.

Su funcionamiento es sencillo: cuando una persona visita tu sitio web y realiza ciertas acciones, como ver un producto o solicitar más información sobre un servicio, es identificado para que después se le envíen publicidades de forma personalizada; cuando ese usuario navega por otros sitios web, podrá ver anuncios a medida que lo redirigen de nuevo a tu sitio.

¿Para qué sirve el remarketing?

El remarketing tiene muchos beneficios. Entre ellos, destacan:

1. Incrementar la conversión: al mantener tu marca y productos en la mente de los usuarios que ya han mostrado interés, esta estrategia se vuelve poderosa para disparar las tasas de conversión en tus pautas digitales. Un constante “recordatorio” anima a las personas a tomar la acción deseada, como comprar o registrarse.

2. Construir la marca y el reconocimiento: afianzar el reconocimiento de marca entre los usuarios interesados en tu negocio puede ser crucial en la decisión de compra.

3. Reducir los costos: al dirigirse específicamente a usuarios interesados, el remarketing puede ser más rentable que la publicidad convencional. Es posible que, incluso con una baja inversión, se consiga una buena tasa de cierres.

4. Recuperar de abandono de carritos: en el caso de un ecommerce es muy utilizado para recuperar a los usuarios que han abandonado sus carritos de compra sin haber convertido. Al mostrar anuncios que recuerdan los productos que dejaron, se les incentiva a completar la compra.

¿Cómo se hace una campaña de remarketing? 

El primer paso es establecer un objetivo. 

¿Quiero acelerar el funnel de conversión? ¿Quiero mejorar la recordación de marca? ¿Quiero llevar tráfico a una página de mi sitio? ¿Quiero convocar profesionales a un evento?

Luego de definir ese aspecto, se deben preparar las herramientas para dar comienzo a las campañas. Es posible que, en este punto, necesites ayuda de un especialista.

Principalmente, hay que contar con:

• Etiquetas de seguimiento: estas son pequeños códigos que se encargan de recopilar la información de cierta URL.

• Una estructura para construir tus audiencias: se debe establecer una forma de segmentar a los usuarios para que puedas diferenciarlos a la hora de dirigir comunicaciones.

• Feed de productos: para los casos de ecommerce, es necesario que cada producto que ofrezcas esté sincronizado con tu sistema encargado de recopilar información.

Después, hay que lanzar la campaña en sí misma. Tienes que pensar los medios para hacerla (Google, Facebook, etcétera), los dispositivos (audiencia móvil o de desktop) y ajustar los valores monetarios de la campaña.

Existen distintas técnicas para llevar adelante el remarketing:

• De sitio web: dirige anuncios a usuarios según su comportamiento de navegación: las páginas visitadas, las interacciones con ciertos contenidos, los productos favoritos y demás.

• De correos electrónicos: segmenta a quienes abrieron tus emails y, de esa manera, mostraron interés.

• Dinámico: este es un tipo de método de publicidad que es más flexible que el resto, modificando su contenido para personalizarlo de acuerdo a la navegación del usuario en la web.

• De búsqueda: segmenta por intención de búsqueda y términos de búsqueda, tanto en los que impactan en tu sitio como en webs de terceros.

• Por listas: se utilizan datos del CRM LINK de tu empresa y las cookies para alcanzar a la audiencia correcta.

• En redes sociales: llega a usuarios que interactuaron con las cuentas de tu empresa en plataformas como Facebook e Instagram.

Cada tipo de remarketing tiene su enfoque y ventajas, permitiendo a las empresas llegar a su audiencia de manera más efectiva.

Finalmente, es importante medir, analizar y optimizar los resultados. Para hacerlo, ten en cuenta dar unas semanas de trabajo a la campaña, para así tener resultados fidedignos.

¿Es una estrategia óptima para mi negocio?

La respuesta la tienes tú, que conoces tus procesos de compra y el tipo de usuario que tu empresa busca u obtiene. 

Esta estrategia no es efectiva en todos los negocios, aunque en la mayoría. 

Se destaca especialmente en aquellos que venden productos o servicios con ciclos de compra más largos, como en el sector inmobiliario, en los servicios de consultoría, ya que ayuda a mantener a los prospectos interesados durante todo el proceso de toma de decisiones. También es muy utilizado para sitios de ecommerce que desean recuperar a los visitantes que abandonaron el carrito de compras, aumentando las tasas de conversión.

Es importante detenerse a idear el tipo de anuncio que es adecuado para la etapa del proceso de compra en la que el usuario se encuentra. También es importante pensar el tipo de contenido a mostrarle: ofertas, material educativo, tu marca, entro muchos otros.

Casos de éxito famosos de remarketing

Amazon

Amazon es un ejemplo destacado de éxito en el remarketing. Si has navegado por productos en Amazon y luego has visto esos mismos productos en anuncios en otros sitios web, has experimentado esta estrategia en carne propia. Amazon personaliza sus anuncios para mostrarte productos que has visto o añadido a tu carrito, lo que aumenta las posibilidades de que regreses y completes la compra.

Spotify

Spotify utiliza el remarketing para atraer a los usuarios que han interactuado previamente con su plataforma de música. Cuando los usuarios escuchan canciones o álbumes y luego abandonan la plataforma, Spotify muestra anuncios para recordarles su servicio premium, lo que fomenta las conversiones y la retención de clientes.

XTech Solutions

Esta compañía, de un enfoque B2B, vio grandes resultados a través del remarketing. Utilizaron esta estrategia para dirigirse a empresas que habían visitado su sitio y abandonaron el proceso de registro para una prueba gratuita. Al mostrar anuncios que destacaban los beneficios clave, lograron aumentar un 30% las conversiones de registro y una expansión significativa de su base de clientes.

Quiero contratar un gestor de pauta digital

Para realizar este tipo de publicidad, se deben tener ciertos conocimientos técnicos. Es importante contar con expertos con experiencia para poder tener buenos resultados.

En titular.com trabajamos pauta digital para muchos de nuestros clientes y podemos llevar adelante una campaña de remarketing que genere retornos de la inversión altos. 

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