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title: Anatomía de un plan de marketing industrial efectivo
description: ¿Cuáles son las preguntas fundamentales que conforman un plan de marketing para el sector B2B?
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[Marketing](https://www.titular.com/blog/tag/marketing)

# Anatomía de un plan de marketing industrial efectivo

[titular.com](https://www.titular.com/blog/author/titular-com)

 31/10/18, 10:48

3

min. read

Bases para la elaboración de un plan de marketing en empresas B2B.

 

A medida que pasa el tiempo y nuestra forma de conectarnos con los otros cambia, los modelos de trabajo y proyección para nuestras acciones de marketing también cambian: se suman canales, otros pierden valor, el estilo de comunicación se adapta a los giros en el lenguaje y los hábitos de consumo.

No podría ser de otra manera: **la eficacia en marketing está muy relacionada con la versatilidad**, o la capacidad de adaptarnos a los tiempos que corren. Por eso, ante todo, un plan de marketing debe ser una herramienta que nos permita reflexionar y entender mejor qué es lo que está pasando hoy, para poder actuar en consecuencia.

También te puede interesar: [Las claves del nuevo marketing digital](https://www.titular.com/blog/las-claves-del-nuevo-marketing-digital)

## Etapas de un plan de marketing industrial

Un plan de marketing industrial tiene **siete grandes etapas que pueden comprenderse rápidamente a partir de sus preguntas fundamentales**. Esas preguntas son los disparadores que nos permiten organizar nuestro trabajo, a medida que investigamos y llegamos a las definiciones que constituyen el plan propiamente dicho.

En la tabla que sigue mostramos cada etapa y una serie de preguntas que las definen.

| Etapa 1 | **Situación actual**: ¿dónde estamos? | ¿En qué situación se encuentra la empresa? ¿Cómo llegamos hasta aquí? ¿Cómo es nuestro mercado? ¿Cómo es nuestra competencia? |
| --- | --- | --- |
| Etapa 2 | **Análisis DAFO**: ¿cómo somos? | ¿Cuáles son nuestras fortalezas y oportunidades? ¿Qué debilidades tenemos? ¿Qué amenazas hay a la vista? |
| Etapa 3 | **Objetivos**: ¿a dónde queremos ir? | Partiendo de la situación actual y el análisis DAFO, ¿dónde queremos llegar? ¿En cuánto tiempo? |
| Etapa 4 | **Estrategias**: ¿cómo vamos a lograr nuestros objetivos? | ¿Quiénes y cómo serán nuestros clientes? ¿Cómo haremos para establecer relaciones duraderas con ellos? ¿Cómo queremos ser reconocidos en el mercado? |
| Etapa 5 | **Tácticas**: ¿qué haremos? | ¿Qué acciones concretas debemos implementar para llevar a cabo nuestra estrategia? |
| Etapa 6 | **Presupuesto**: ¿cuánto vamos a invertir? | ¿Cuánto costará implementar nuestras tácticas? ¿Qué rentabilidad podemos esperar de esas acciones? |
| Etapa 7 | **Control y seguimiento**: ¿cómo se mide el éxito? | ¿Cómo vamos a medir si los objetivos se cumplen? ¿Qué sistema utilizaremos para hacer un seguimiento adecuado de nuestras acciones? |

Estas preguntas son el alma de la planificación, y son aún más importantes que sus respuestas. ¿Por qué? Porque **las respuestas a cada una de ellas pueden cambiar en cualquier momento**: lo que sirve hoy puede no servir mañana.

De hecho, los cambios en los hábitos de compra de los consumidores que se dieron durante los últimos diez o quince años han obligado a las empresas a virar sus estrategias, adoptando un marketing mucho más [centrado en las personas](https://www.titular.com/blog/marketing-centrado-en-las-personas-una-forma-de-vender-para-la-era-digital).

En cambio, las preguntas siguen siendo las mismas: ¿Dónde estamos parados? ¿A dónde queremos ir? ¿Quiénes y cómo son mis clientes? ¿Cómo medimos nuestras acciones? **Por eso es que la anatomía de un plan de marketing tiene que ver más con sus preguntas, sus puntos de partida, que con sus respuestas**.

## El valor de la personalización

En los mercados industriales se dan algunas particularidades que deben ser contempladas dentro de la planificación.

- A diferencia del mercado de consumo masivo, en el que los clientes vienen y van con frecuencia, en el sector industrial **las relaciones comerciales son prolongadas y personalizadas**. Se llega a conocer mucho mejor a los clientes, y debido a ello, la calidad de la relación que se establece con ellos es decisiva para concretar ventas y extender el [valor de vida](https://www.titular.com/glosario#CLV) de cada cuenta.
- El objetivo de las acciones de marketing cambia: **la meta por excelencia pasa a ser la generación de leads calificados**, mientras que las ventas quedan en manos de un equipo comercial. Esto supone el desafío adicional de lograr un verdadero trabajo en conjunto entre marketing y ventas.
- Se busca hacer un marketing directo, en el que **prima la comunicación uno a uno con los clientes y prospectos**. Esto implica que cambian los criterios de medición de los resultados obtenidos con las campañas, e incluso las acciones de comunicación.

Teniendo en cuenta estos puntos, **es esencial que la estrategia de marketing elegida esté pensada para ofrecer valor a las personas de manera hiper personalizada**. De otro modo, se corre el riesgo de que las acciones de marketing implementadas resulten irrelevantes, o no logren tener un impacto positivo en los prospectos.

**La experiencia de compra se valora cada vez más**, incluso en B2C, y en el sector industrial es aún más importante dadas las características de los mercados, las sumas de dinero normalmente involucradas, y el peso de la confianza en la cadena de decisión.

Cuando tu estrategia de marketing cuida a tus leads desde que llegan por primera vez a tu sitio web, nutriéndolos con contenido y poniéndose a disposición para resolver consultas o inquietudes, la relación comercial tiene muchas más probabilidades de prosperar. Ventas no recibe un lead frío y desinteresado, sino una persona que ya conoce tu empresa, tus productos y tus valores, y que siempre estará mejor predispuesta a escuchar una oferta.

## El lugar del inbound en tu planificación

El inbound es marketing relacional, consultivo y orientado a las personas. Su filosofía de poner a los clientes primero lo convierte en **un método especialmente útil para empresas que necesitan cultivar relaciones comerciales duraderas** basadas en la empatía, el respeto y la confianza.

Si volvemos al esquema de siete pasos, el inbound marketing ingresa en la cuarta fase del plan, y a partir de allí aporta soluciones para todas las que siguen. Esto es porque no sólo es una metodología de trabajo, o una estrategia; sino que **también comporta una plataforma tecnológica con herramientas para marketing y ventas**, analíticas avanzadas y un esquema de trabajo orientado a la mejora continua.

En síntesis, se trata es una gran solución para el sector industrial y B2B. En nuestro post [¿Qué es inbound marketing?](https://www.titular.com/blog/que-es-inbound-marketing-y-por-que-funciona-para-las-industrias) hacemos un análisis más detenido de las características y ventajas del inbound para la industria.

## Tenemos un plan

Contrariamente a lo que algunas personas creen, la [planificación estratégica](https://www.titular.com/quiero-un-plan-industrial-a-la-medida-de-mi-empresa) es una forma eficaz de afrontar tiempos de cambio e incertidumbre.

La reflexión que surge de la elaboración de un plan permite a los equipos identificar mejor la coyuntura en la que se desenvuelve una empresa, y esto sólo puede resultar en una mejor respuesta ante los desafíos por delante.

 [![Descargá tu plan de inbound marketing](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2317327/4cb8fd13-c07a-4be4-84dc-d85f146e7019.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2317327/4cb8fd13-c07a-4be4-84dc-d85f146e7019)

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