ChatGPT Ads alcanza los US$1.000 millones y acelera su expansión global

OpenAI informó que su negocio publicitario alcanzó una tasa anualizada de ingresos de US$1.000 millones menos de 200 días después de su lanzamiento. ChatGPT Ads ya opera en más de 40 países y ahora amplía el acceso de autoservicio para anunciantes en Europa, India, Medio Oriente y África del Norte.

Claves del artículo

• ChatGPT Ads alcanzó US$1.000 millones de ingresos anualizados en menos de 200 días.
• La plataforma ya reúne a decenas de miles de anunciantes.
• ChatGPT cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos semanales, según OpenAI.
• Ads Manager amplía su disponibilidad de autoservicio a India, Europa, Medio Oriente y África del Norte.
• Las campañas con CPC y optimización por resultados ya representan la mayoría de las campañas.
• OpenAI incorporó Pixel, Conversions API, audiencias personalizadas, feeds de productos y segmentación geográfica.
• La compañía asegura que los anuncios permanecen separados de las respuestas y que los anunciantes no acceden a las conversaciones privadas.

OpenAI convirtió a la publicidad en una de sus líneas de negocio de mayor crecimiento. La compañía anunció el 31 de agosto que ChatGPT Ads superó una tasa anualizada de ingresos de US$1.000 millones menos de 200 días después de su lanzamiento, una cifra que confirma la rápida transformación del asistente de inteligencia artificial en una nueva plataforma global de publicidad digital

El crecimiento se apoya en una escala difícil de ignorar para las marcas: OpenAI afirma que ChatGPT supera actualmente los 1.000 millones de usuarios activos por semana y que decenas de miles de anunciantes ya utilizan su sistema publicitario.

La expansión también entra en una nueva fase. Desde el 31 de agosto, las empresas pueden comprar anuncios directamente mediante Ads Manager en India, Europa, Medio Oriente y África del Norte, mientras ChatGPT Ads ya tiene presencia en más de 40 países.

ChatGPT empieza a construir su propio ecosistema publicitario

El dato de facturación muestra que OpenAI ya no experimenta simplemente con anuncios dentro de ChatGPT. Está construyendo una plataforma publicitaria con herramientas similares a las que durante años desarrollaron Google y Meta, pero sobre una superficie diferente: las conversaciones y la intención expresada por los usuarios.

Cuando alguien utiliza un buscador, suele condensar su necesidad en pocas palabras. En ChatGPT puede explicar objetivos, presupuesto, restricciones, preferencias y alternativas durante varios intercambios.

Ese contexto permite que el sistema determine qué publicidad puede resultar relevante durante un proceso de descubrimiento o decisión.

OpenAI explica que su tecnología publicitaria utiliza el contexto de la conversación actual y, según el país y la configuración elegida por el usuario, también puede considerar señales derivadas de su experiencia más amplia dentro de ChatGPT.

Este cambio ya empezaba a perfilarse con la reciente llegada de la plataforma al mercado europeo. En Titular analizamos cómo ChatGPT Ads está trasladando la competencia publicitaria de las palabras clave hacia la intención conversacional.

Del CPM a campañas optimizadas por resultados

La evolución no se limita a sumar inventario.

OpenAI aseguró que las campañas basadas en costo por clic (CPC) y las pujas optimizadas por resultados ya representan la mayoría de la actividad dentro de ChatGPT Ads.

La compañía también desarrolló una infraestructura de medición y segmentación cada vez más cercana a los estándares de las grandes plataformas de performance marketing:

• OpenAI Pixel, para medir acciones dentro de los sitios de los anunciantes.
• Conversions API, para conectar eventos de conversión directamente con la plataforma.
• Feeds de productos.
• Segmentación por plataforma y ubicación geográfica.
• Audiencias personalizadas.
• Más de 50 socios tecnológicos y de medición.

Ads Manager, lanzado originalmente en mayo, también permitió ampliar el acceso a pequeñas y medianas empresas, que según OpenAI ya representan una porción significativa de los anunciantes.

OpenAI empieza a mostrar resultados de negocio

La compañía también publicó algunos de los primeros indicadores sobre rendimiento.

Según OpenAI, un anunciante de comercio electrónico consiguió un retorno de tres veces la inversión publicitaria (3x ROAS) durante un período de 28 días. Un socio tecnológico, por su parte, informó que más del 80% del tráfico generado desde anuncios en ChatGPT correspondió a nuevos clientes.

Se trata de ejemplos proporcionados por la propia empresa y no de resultados generales de toda la plataforma, pero ofrecen una primera señal sobre el tipo de métricas con las que OpenAI busca competir por presupuestos de performance.

La confianza sigue siendo el punto más sensible

Convertir las conversaciones en inventario publicitario plantea una diferencia crucial respecto de otros canales digitales: ChatGPT también es utilizado para obtener información, recomendaciones y ayuda para tomar decisiones.

Por eso OpenAI insiste en mantener una separación entre publicidad y respuestas. “La publicidad no influye en las respuestas que proporciona ChatGPT”, sostiene la compañía.

OpenAI afirma además que los anuncios aparecen identificados como contenido patrocinado, que los anunciantes no reciben acceso a las conversaciones privadas y que los usuarios pueden controlar el nivel de personalización de su experiencia publicitaria.

Ese principio será decisivo a medida que aumente la presión comercial. Cuanto más relevante resulte el contexto conversacional para un anunciante, mayor será también la necesidad de que el usuario pueda distinguir con claridad entre una recomendación generada por el modelo y una pieza patrocinada.

La conversación empieza a competir por el presupuesto de performance

OpenAI ya adelantó que la próxima etapa para ChatGPT Ads incluirá nuevos formatos publicitarios, objetivos de campaña, opciones de compra y herramientas de medición, además de formas más nativas de interacción entre empresas y consumidores dentro de ChatGPT.

Eso podría convertir a los asistentes de IA en una categoría publicitaria propia.

Durante años, una parte central del marketing de performance consistió en detectar qué buscaba una persona. Las interfaces conversacionales permiten acceder a algo más complejo: qué intenta resolver, qué condiciones impone y en qué etapa de la decisión se encuentra.

Si OpenAI logra transformar esa información contextual en resultados medibles sin erosionar la confianza del usuario, ChatGPT Ads podría dejar de ser un experimento publicitario mucho antes de lo previsto y convertirse en uno de los nuevos competidores estructurales del mercado de publicidad digital.