TikTok for Business es una buena noticia para el mundo de los comunicadores. Te contamos qué se puede hacer en la plataforma y cómo sacarle jugo a un perfil de empresa.
TikTok es una red social que, desde la pandemia, gana cada día miles de nuevos usuarios. Hoy existen 1023 millones de personas con un perfil, y es por ello que se ha convertido en un medio en el cual muchas empresas, grandes o pequeñas, quieren formar parte.
En este posteo te contamos las funcionalidades que tiene TikTok for Business, todo lo que un community manager querrá saber: el ala comercial del mundo de los videos.
TikTok for Business: ¿de qué se trata?
El servicio para empresas de TikTok se centra en cuatro grandes áreas:
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Publicidad.
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Comercio.
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Herramientas.
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Mediciones.
Dentro de esas cuatro áreas se inscriben todos los recursos que la plataforma ofrece a medida para el tipo de anunciante que tú o tu negocio representen (agencias, empresas de gran tamaño, PyMEs, creadores de contenido). En particular, los servicios o móviles publicitarios son:
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TopView: se trata de un video publicitario que aparece en primer lugar en el momento en el que un usuario entra al feed. Genera altos niveles de atención.
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Branded Hashtag Challenge: se trata de la utilización exclusiva de un cierto hashtag, como un sponsoreo, para potenciar el awareness, la interacción y la fanbase.
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Brand Lift Study: una forma de medición que TikTok ideó se basa en encuestas para analizar la satisfacción y el impacto de una pieza en los usuarios.
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Business Account: al igual que en otras redes sociales, TikTok cuenta con cuentas normales y cuentas para empresas, que ofrecen datos de medición y distintas herramientas creativas que harán tu contenido mucho más poderoso.
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Promoción: como en otras redes sociales, TikTok permite publicitar un contenido orgánico del perfil de la empresa o de la persona. Estos serán destinados a personas con características de tu buyer persona; la configuración es muy customizable.
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Efecto con marca: esta herramienta creativa se trata de la creación de un efecto de video personalizado para una marca en particular.
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Creative Exchange: TikTok no solo es una red social para los usuarios, sino que también lo es para los comunicadores detrás de personalidades o marcas. Con este servicio, un equipo de comunicación puede enviar un brief publicitario a una especie de nube donde distintos creadores de contenido pueden postular ideas y proyectos para trabajar con tu marca.
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Shopping: se trata de un servicio de e-commerce dentro de la red social y del perfil de empresa para poder vender productos y servicios sin obligar a los usuarios a salir de la plataforma. Una buena estrategia para mejorar la experiencia de compra.
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Creator Marketplace: algo así como una tienda de marcas, TikTok ofrece acceso a los creadores de contenido a marcas ideales para sus feeds, así se conectan ambos actores para potenciar resultados y relaciones.
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Finalmente, el sistema ofrece tips en video para mejorar el proceso y el resultado de la creación de contenido de marca, herramientas de producción para dar una buena experiencia de trabajo y un centro de creatividad para estar al día en las tendencias.
Sin embargo, todas estas funcionalidades no están disponibles en todo el mundo. TikTok para empresas trabaja de manera diferente a como lo hacen Facebook o redes similares y por eso el servicio se ve reducido a ciertas regiones. En Latinoamérica, particularmente, el país que cuenta con la llegada de TikTok for Business es Brasil. Próximamente, será parte México y, luego, Argentina, Chile, Perú y Colombia.
Para gestionar los Ads, se puede hacer desde la computadora, en el denominado TikTok Ads Manager. Allí se podrán subir, editar y publicar videos. También, TikTok permite manejar las demás herramientas y funcionalidades, como también las formas de pago y la gestión económica de la publicidad.
Cómo aprovecharlo: empresas B2B y B2C
La gestión de Ads desde TikTok for Business es muy positiva para cualquier tipo de empresa. Además del acceso a una red multitudinaria, las herramientas que ofrece están optimizadas para cualquier objetivo.
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En el caso de las empresas B2C, la creatividad estará al alcance de la mano y la interacción será fácil de conseguir. Es la forma ideal de utilización de un perfil en esta red social y hay muchas funcionalidades para lograr éxito. Nunca dejes de concentrarte en el valor de las piezas, la constancia en tus publicaciones y en estar al día con las tendencias.
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En el caso de las empresas B2B, TikTok es una gran idea para humanizar los contenidos, mostrar resultados concretos, conectar con usuarios jóvenes, crear contenido de valor y amplificar el awareness.
