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title: "KPIs en marketing de contenidos: cuáles, cómo y para qué"
description: La medición forma parte integral de cualquier plan de contenidos. ¿Cuáles son los KPIs más relevantes a la hora de analizar el desempeño de nuestra estrategia?
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# [KPIs en marketing de contenidos: cuáles, cómo y para qué](https://www.titular.com/blog/kpis-en-marketing-de-contenidos-cuáles-cómo-y-para-qué)

 Escrito por [Esteban Knöbl](https://www.titular.com/blog/author/esteban-knobl) | 01/03/18, 14:05

La medición forma parte integral de cualquier plan de contenidos. ¿Cuáles son los KPIs más relevantes a la hora de analizar el desempeño de nuestra estrategia?

 

La función del contenido en una estrategia de [inbound marketing](https://www.titular.com/blog/que-es-inbound-marketing-y-por-que-funciona-para-las-industrias) es la de atraer a más y mejores visitantes al sitio web de una empresa, y nutrirlos hasta que estén maduros para la compra. **Esto** **sólo es posible si trabajamos alrededor de las necesidades frecuentes de nuestros clientes ideales**.

Por eso, cuando escribimos un post, cabe preguntarse: ¿a quién le sirve leer lo que estoy redactando? La forma de contestar de manera ordenada a esta pregunta es contar con una [planificación de contenidos](https://www.titular.com/blog/como-elaborar-un-plan-de-contenidos) centrada en nuestros buyer persona.

Sin embargo, **elaborar respuestas a las preguntas más relevantes de una audiencia no es suficiente**. Por una razón u otra, siempre habrá piezas de contenido que muestren un mejor desempeño, o algunas que no rindan como queremos.

Y si bien la buena distribución es un factor determinante en estos casos, **no hay manera de saber realmente qué funciona y qué no sin medir y analizar nuestros esfuerzos en base a indicadores específicos**, o [KPIs](https://www.titular.com/blog/como-interpretar-kpis-en-marketing-digital).

## KPIs: definición y ejemplos

Un KPI (del inglés, Key Performance Indicator) es un **indicador de desempeño que nos ayuda a comprender cómo está rindiendo un sitio, un texto o un mail** (entre otros) en relación con nuestros objetivos.

Existen numerosas herramientas de análisis. La más conocida probablemente sea [Google Analytics](https://www.google.com/analytics/), pero los CMS como [Wordpress](https://www.titular.com/blog/que-plataforma-elegir-para-crear-un-sitio-web-corporativo) también cuentan con paneles de estadísticas muy completos.

A continuación listamos algunos ejemplos de KPIs relevantes para el análisis de blogs y sitios web:

- **Visitantes:** número de personas que navegaron por un sitio web.
- **Vistas:** número de veces que un visitante ha visto una página de un sitio web. Este KPI refleja el nivel de visibilidad que ha tenido una página o pieza de contenido.
- **Permanencia:** cantidad promedio de tiempo que un visitante permanece en una página. Un valor muy bajo, por ejemplo, puede indicar que las personas no están leyendo completamente un texto.
- **Tasa de rebote:** número de visualizaciones de páginas con exactamente un evento registrado en las analíticas, dividido por la cantidad total de sesiones. Este KPI hace referencia a una visita en la que el usuario llega hasta una página pero no realiza ninguna acción adicional (por ejemplo, ver otra página, o clickear en un CTA). Puede que lea el contenido o no, pero finalmente sale del sitio.
- **Tasa de salida:** porcentaje de sesiones que finalizó con la visualización de una página determinada. Esto indica la cantidad de visitantes que salieron de un sitio desde una página en particular, y refleja la capacidad del contenido para retenerlos.
- **Clicks en el CTA:** número de veces que alguien ha hecho clic en un botón de llamada a la acción (CTA) en una página del sitio web o mail. Este indicador refleja la eficiencia del contenido para provocar una acción adicional en los visitantes, que en este caso es un click a una oferta o recurso descargable.
- **CTR:** el ratio de clicks, o porcentaje de personas que hicieron click en un link o CTA. Esto mide el impacto de una acción digital.
- **CR:** el ratio de conversión, o porcentaje de personas que completaron una acción determinada en un sitio. Este indicador mide la eficacia de una acción digital, y es representativo de la generación de leads.

Estos son sólo algunos, pero **cualquier elemento que sea específico y mensurable puede servirnos como KPI**: incluso la cantidad de consultas en Google que enlazan a nuestro sitio, los comentarios en un post, o las recomendaciones en Linkedin. Desde ya, habrá que saber interpretar correctamente lo que cada elemento indica.

### KPIs en redes sociales

En las [redes sociales](https://www.titular.com/blog/tag/redes-sociales), los indicadores de desempeño son diferentes según cada plataforma.

Por ejemplo, para medir el rendimiento de un video en YouTube se puede atender al número de reproducciones, los “me gusta”, o la cantidad de comentarios. En Facebook, la interacción con los posts se ha vuelto un [factor importante](https://www.titular.com/blog/como-afecta-a-las-empresas-los-cambios-en-facebook) para la distribución, por lo que es preciso enfocarse en las reacciones, comentarios y compartidos. En [este post](https://www.titular.com/blog/tu-plan-de-marketing-funciona-m%C3%A9tricas-y-mejora-continua) se analiza con mayor detalle la medición en las RRSS.

Cabe mencionar que **cada red social tiene sus particularidades y sus propias herramientas de análisis**. Es posible mirarlas por separado, o bien utilizar alguna herramienta que permita integrar todos esos datos en un sólo lugar, como la que ofrece [HubSpot](https://www.hubspot.es/products/marketing).

## Objetivos S.M.A.R.T

Para interpretar correctamente un KPI, es necesario tener en claro los objetivos. En términos generales, el objetivo de una estrategia de contenidos es generar tráfico cualificado y amplificar las oportunidades de venta. Pero **para poder analizar en detalle el rendimiento de un texto, un video o una campaña, debemos trabajar con metas más específicas**.

Los objetivos SMART se caracterizan por ser específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales. Son **metas concretas que resultan muy útiles a la hora de analizar el desempeño de nuestros esfuerzos**, y permiten contextualizar los datos recolectados por las herramientas de análisis en relación con los objetivos de negocio.

Un **ejemplo de objetivo SMART** podría ser duplicar las visitas a nuestro sitio (de 1,000 a 2,000) en los próximos 30 días, incrementando la distribución de contenido con anuncios en Linkedin, para lograr un aumento de, al menos, un 25% en la generación de leads.

**S**: Duplicar las visitas de nuestro sitio web

**M**: 100% (de 1,000 a 2,000)

**A**: incrementando la distribución de contenido con anuncios en Linkedin

**R**: lograr un aumento de, al menos, un 25% en la generación de leads

**T**: en los siguientes 30 días

Siguiendo ese caso, podemos utilizar distintos KPIs como visitantes, vistas y ratio de conversión para ver de qué manera un post promocionado contribuyó al objetivo de aumentar en un 25% la base de contactos, o leads.

## Matemática, ¿estás ahí?

Los números forman parte integral de nuestra vida y pueden ayudarnos a conocer en detalle dónde estamos y cómo llegamos a donde queremos estar.

A veces puede parecer que el análisis de resultados es la parte menos atractiva del [marketing de contenidos](https://www.titular.com/blog/10-tips-para-impulsar-tu-estrategia-de-marketing-de-contenidos), pero una vez que se dominan los aspectos fundamentales se vuelve una **herramienta imprescindible** para nuestro trabajo.

No sólo para detectar oportunidades de mejora y atender a la calidad de nuestros esfuerzos, sino también para demostrar, con datos concretos y fiables, que el contenido sigue siendo clave en el desarrollo sustentable de las empresas.

[Ver post completo](https://www.titular.com/blog/kpis-en-marketing-de-contenidos-cuáles-cómo-y-para-qué)

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