Fernando Paredes


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Tres herramientas definitivas para mejorar la experiencia del cliente

Por Fernando Paredes el 30/11/22 14:24

La experiencia del cliente es un universo indescifrable. Te contamos distintas soluciones para poder evaluarla y mejorarla.

Atención al cliente
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¿Qué es el NPS (Net Promoter Score)?

Por Fernando Paredes el 28/09/22 15:37

La fidelización es uno de los pilares de cualquier estrategia de ventas o de marketing, y el NPS es la forma de medirlo. Te contamos de qué se trata y cómo utilizarlo.

fidelización
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Las "cuatro p", el marketing mix y la era digital

Por Fernando Paredes el 08/09/22 18:19

El marketing mix conecta el hoy con el mañana. Pero, ¿qué ocurre en la era digital? El rol de las tradicionales “cuatro p”, sus “cuatro c” superadoras y el Inbound Marketing como broche de oro.

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Las claves del nuevo marketing digital

Por Fernando Paredes el 22/08/22 07:52

El nuevo marketing se centra en las personas. Repasamos los aportes de Philip Kotler y sus diez principios para un marketing digital exitoso en 2022.

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Cinco consejos para mejorar las ventas b2b

Por Fernando Paredes el 01/04/22 15:35

Las claves para un área de ventas B2B exitosa.

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